01
Upselling strutturale
A ogni ordine Milo può proporre, al momento giusto, un'aggiunta adatta: una bevanda, un antipasto, un contorno o un dolce. Il sistema non si stanca e non smette di vendere quando c'è il pienone. Inoltre Milo registra quali consigli sono stati dati, accettati e quanto rendono.
Business plan: benchmark di settore del suggestive selling +10–15% di incasso per tavolo e +10–20% di scontrino medio. Gli scenari di Milo calcolano in modo volutamente più prudente.
02
Riordini senza momenti persi
Se un ospite vuole ancora un bicchiere di vino o un piatto in più, non deve aspettare che passi un cameriere. Milo resta disponibile al tavolo. Così l'intenzione d'acquisto si mantiene per tutta la visita e riordinare è semplice.
Business plan: un'analisi di 2,6 milioni di transazioni in 66 ristoranti ha rilevato circa +1% di incasso per conto e circa +11% di produttività dell'incasso al minuto.
03
Più capacità con la stessa squadra
Ordinare, riordinare, fare domande e pagare può in parte farlo l'ospite da solo. Così la stessa squadra può servire più tavoli, e una durata del pasto più breve può liberare capacità extra di tavoli quando c'è domanda.
Dati peer-reviewed nel business plan: −9,7% di durata del pasto. Un'altra ricerca della Cornell ha rilevato −17% con l'ordine digitale e −31% con ordine e pagamento digitali.
04
Recensioni come potenziale di crescita extra
Dopo una visita soddisfacente Milo inserisce la richiesta di recensione nel percorso dell'ospite. Più recensioni, e migliori, possono sostenere la visibilità e la domanda futura. Questo effetto volutamente non rientra nel calcolo dell'incasso qui sotto.
Business plan: una ricerca HBS ha collegato +1 stella nei ristoranti indipendenti a circa +5–9% di incasso. I dati della piattaforma TripAdvisor hanno rilevato circa +2% di incasso in più con 51–100 recensioni.